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Guides e-réputation & veille

Comprendre et maîtriser ce qui se dit de vous ou de votre entreprise en ligne : méthodes, réflexes et outils pour surveiller votre réputation sans y passer vos journées.

Particuliers

Comment savoir si on parle de moi sur Internet ?

Savoir ce qui se dit de soi en ligne, sans y passer ses journées : les méthodes gratuites, leurs limites, et comment automatiser la veille.

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Comment savoir si mon identité est usurpée ?

Un faux profil à votre nom, une photo détournée, un compte frauduleux : comment repérer une usurpation d'identité avant qu'elle ne fasse des dégâts.

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Surveiller son nom sur Google gratuitement

Mettre en place une surveillance de son nom sur Google sans dépenser un centime — et comprendre pourquoi ça ne suffit pas toujours.

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Protéger son e-réputation quand on est créateur ou influenceur

Quand votre nom est votre marque, votre réputation est votre actif le plus précieux — et le plus exposé. Voici comment garder l'œil sur ce qui se dit de vous, sans y passer vos nuits.

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Comment supprimer une information vous concernant sur Google

Une information gênante remonte quand on cherche votre nom ? Vous n'êtes pas démuni : voici les recours réels, de la demande au site au droit à l'oubli européen.

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Entreprises

E-réputation d'entreprise : le guide pour la maîtriser

L'e-réputation d'une entreprise, c'est la somme de ce qui se dit d'elle en ligne : avis clients, articles de presse, discussions sur les réseaux et les forums. Elle se construit sur des années et peut se dégrader en quelques heures. Voici comment la comprendre et la surveiller.

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Bad buzz : comment le détecter et le gérer avant qu'il n'explose

Un bad buzz n'apparaît presque jamais d'un coup : il monte. Le détecter pendant qu'il monte, c'est la différence entre un incident maîtrisé et une crise qui fait la une.

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Surveiller les avis clients : Google, Trustpilot, et les autres

Les avis clients sont le premier réflexe de vos prospects avant d'acheter. Les surveiller n'est pas de la vanité : c'est protéger votre chiffre d'affaires.

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Protéger la réputation de ses dirigeants

La réputation d'un dirigeant et celle de son entreprise sont liées : une mise en cause personnelle rejaillit sur la marque. Voici comment garder l'œil sur les deux.

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Surveiller ses concurrents : la veille concurrentielle par la réputation

Surveiller ses concurrents ne se limite pas à leurs prix. Suivre leur réputation en ligne révèle leurs faiblesses, leurs mouvements, et des opportunités à saisir.

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